Política de Calidad
En decysyon, empresa especializada en consultoría de seguridad, somos conscientes de la importancia y la necesidad de la mejora continua. Por eso hemos decidido establecer una política de respeto a los estándares de calidad y de mejora continua de nuestros servicios en todas las áreas de la gestión empresarial.
La Dirección de decysyon se compromete a:
Establecer un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la etiqueta «Servicios de consultoría y formación en materia de seguridad», basado en las normas UNE_EN ISO 9001:2015 e ISO 31000, dirigido tanto a garantizar la correcta situación de las instalaciones como a alcanzar la plena satisfacción de los clientes, entre otros:
- Cumplimiento de los requisitos solicitados por el cliente, los requisitos legales y los requisitos internos definidos por la organización.
- Un esfuerzo continuo en la mejora de la identificación, evaluación y mitigación de cualquier efecto adverso que nuestra actividad pueda producir.
- La elaboración de planes y programas que establezcan objetivos específicos, para asegurar que los procesos se desarrollen garantizando la calidad de los servicios prestados, y la realización de auditorías internas para reducir los riesgos y los productos no solicitados, minimizar los efectos negativos sobre la calidad, controlar regularmente la eficacia y el impacto positivo de las nuevas medidas aplicadas, así como potenciar la cultura de mejora continua de los procesos y prácticas dentro de la empresa.
- Establecer y mantener eficazmente el mencionado Sistema de Gestión de la Calidad,informando de los principios y compromisos de la Política de Calidad a todos los niveles de la organización, así como a los proveedores, clientes y contratistas, de modo que toda la política sea reconocida, aplicada y mantenida por todas las partes interesadas.
- Formar a cada empleado en cuestiones de calidad, desarrollando programas de formación a medida para garantizar sus habilidades y competencias profesionales en el desarrollo de sus tareas.
- Asegurarse de que cada actividad, producto y servicio se desarrolle de acuerdo con el marco establecido en esta Política de Calidad.
- Prevenir, o al menos mitigar, los aspectos perjudiciales derivados de nuestras actividades, productos y servicios.
- Avanzar en el conocimiento y la mejora de la Calidad de toda la organización.
En este sentido, cada miembro de las organizaciones tiene una condición adicional a implementar en su trabajo: asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Esta Política es de libre acceso al público y se revisa y actualiza regularmente para su continua adecuación.
David Crevillén C.
CEO
